BürkiTech: Mai 2025)

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1. Geltungsbereich

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Dienstleistungen und Angebote zwischen [Firmenname] (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Geschäftskunden (nachfolgend „Kunde“) mit Sitz in der Schweiz oder im Ausland, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

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2. Vertragsabschluss

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Ein Vertrag kommt zustande durch die schriftliche Annahme eines Angebots des Anbieters durch den Kunden, per E-Mail oder durch Unterzeichnung. Änderungen oder Ergänzungen sind nur wirksam, wenn sie von beiden Parteien schriftlich bestätigt werden.

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3. Leistungen des Anbieters

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Der Anbieter erbringt IT-Dienstleistungen gemäss vereinbartem Leistungsumfang. Dazu gehören insbesondere:

• Planung, Einrichtung und Wartung von IT-Infrastrukturen

• Managed Services (z. B. Monitoring, Support, Backups)

• Cybersecurity-Massnahmen

• KI-basierte Lösungen

• E-Commerce-Integrationen (z. B. PSP-Anbindungen)

• Projektbasierte IT-Unterstützung

• Support on-site, remote oder via Chatbots

Der genaue Leistungsinhalt ergibt sich aus dem Angebot oder der Projektvereinbarung.

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4. Pflichten des Kunden

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Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter alle für die Vertragserfüllung erforderlichen Informationen, Zugänge und Ressourcen rechtzeitig bereitzustellen und Mitarbeitende zu benennen, die als Ansprechpersonen fungieren.

 

5. Preise und Zahlung

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Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Abrechnung erfolgt wie vereinbart:

• Managed Services: monatlich per Rechnung

• Projekte: meilensteinbasiert per Rechnung

• Ad-hoc-Leistungen: nach Aufwand, per Rechnung

Zahlungsfrist: 20 Tage netto ab Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Mahngebühren zu erheben und/oder die Dienstleistung auszusetzen.

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6. Vertraulichkeit

 

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

 

7. Gewährleistung

 

Der Anbieter verpflichtet sich zur sorgfältigen und fachgerechten Leistungserbringung nach aktuellem technischem Stand. Eine Gewährleistung für das Erreichen eines bestimmten wirtschaftlichen Erfolgs wird nicht übernommen.

Reklamationen müssen unverzüglich, spätestens jedoch 10 Werktage nach Leistungserbringung schriftlich geltend gemacht werden.

 

8. Haftungsausschluss

 

Der Anbieter haftet ausschliesslich für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Für indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverluste, entgangenen Gewinn oder Systemausfälle wird keine Haftung übernommen.

Der Kunde trägt die Verantwortung für eigene Sicherungskopien, es sei denn, dies ist ausdrücklich Bestandteil eines Managed-Service-Vertrags.

 

9. Höhere Gewalt

 

Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, Netzstörungen) entbinden den Anbieter für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht, ohne dass ein Anspruch auf Schadenersatz besteht.

 

10. Geistiges Eigentum

 

Alle vom Anbieter erstellten Softwarelösungen, Konzepte, Dokumentationen oder sonstige Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Anbieters, sofern keine abweichende Lizenzregelung vereinbart wurde.

 

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

 

Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden auch an dessen Sitz zu belangen.

 

Haftungsausschluss (für Angebotsunterzeichnungen und

Vertragserklärungen)

 

Haftungsausschluss:
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverluste oder Betriebsunterbrüche, die durch die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen entstehen, ausser im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, geeignete Sicherheitsvorkehrungen und Datensicherungen zu treffen, sofern dies nicht ausdrücklich Teil des Leistungsumfangs ist.

 

Mit der Unterzeichnung dieses Angebots bestätigen Sie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und den Haftungsausschluss der BürkiTech gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

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